Тенденції та перспективи розвитку управління інформаційними технологіями
Ролік А.І.
Проаналізовано основні тенденції розвитку управління ІТ. Визначено фактори, які вплинуть на розвиток управління ІТ у найближчі роки. Запропоновано ієрархію рівнів корпоративної ІТ-інфраструктури і п’ять універсальних процесів, загальних для всіх категорій команд управління ІТ.