Методика оперативного управління рівнем ІТ-послуг на основі сервісно-ресурсних моделей

Ролік О.І.

Запропонована методика управління рівнем ІТ-послуг на основі сервісно-ресурсних моделей. Розглянуті особливості реалізації декомпозиційно-компенсаційного способу організації управління рівнем послуг під час використання сервісно-ресурсних моделей.


Завантажити (pdf)